自游出行，经常遇到预订酒店、机票、行程等方面的烦恼，又没时间在网上查看或每天在网上查看很多资料，都眼花了，还是没选择好，总是觉得价格高或是没房等。现在，网梦散客网让您自游出行不再万事难了，只要拨打服务热线0898-38253832咨询或网上QQ客服咨询，都会给您不一样的感觉，为您的出行提供完美咨询服务，并承诺低价和有房保证为您的旅程保驾护航，让您体验畅行无忧的完美旅程！

1）、服务承诺：

　　1、低价承诺：由于机票价格变化浮动比较大，往返、特价机票都只能以当天咨询为准，当您的订单
　　 　经过网梦散客网确认，都享有最低价格，不会高于正常票面价格。

　　2、有票和安全保证：都是电子客票，您的订单经确认后，网梦散客网将会发一份确认单协议给您，
　　 　让您及时付款后，我们会在第一时间出票（一般情况下，特价机票都是收到款后1-3小时内出票
　　 　完成，往返机票都是最晚提前3天出票，或更早出票），一出票了，我们会及时告诉您，让您打
　　 　电话到航空公司查票，对比名字和身份证号。

2）、预订流程：

　　您选好航班 → 下订单（网上预订或电话预订：把名字、身份证、联系方式告诉我们） → 我们控好位置 → 我们会及时发确认单或短信给您 → 支付全款 → 出票，出票后我们会及时告诉您 → 查票 → 机场取票登机（因为都是电子客票，只要到机场登机台处，凭身份证即可领取登机牌登机）

3）、常见问题：

◇ 如何预订机票

　　1、电话预订：可把您的预订信息及名字、身份证号、联系方式告诉客服中心，客服中心即可为您预订，预订好后将会及时告诉您或发确认单给您。

　　2、网上预订：在首页或机票专辑里选择航班，就点击预订。非注册会员请使用快捷通道预订系统，只须将会员资料填充完整，即可享受快速预订服务。会员可享受快速预订服务。

◇ 如何确认预订已完成

　　1、电话预订：您的订单经过网梦散客网确认后，客服将会及时告诉您或发确认单给您，付款后方可确认订单完成，即可查机票（一般情况下，特价机票都是收到款后1-3小时内出票完成，往返机票都是最晚提前3天出票，或更早出票）。

　　2、网上预订：填完订单信息（航班、日期、名字、身份证、联系方式），提交订单按钮后，订单才传送到网梦散客网客服中心。这并不意味着您的机票已获确认，只有您收到网梦散客网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，付款后您的订单才确认完成。

◇ 关于支付安全保证

　　支付都是银行转帐或银行汇款，当您收到确认单或短信，按着提示付款后及时告诉我们，我们及时查款到帐后，将会及时以电话、传真、短信或E-mail告诉您，并提供汇款确认函及电子银行凭证给您，保证您的支付安全，也将会及时出票，好让您查询机票。　

◇ 关于取消、退票、改期（转签）

　　1、正常机票改期（转签）必须保证更改前后的航班属于同一航空公司，否则将不给予处理。本站将根据实际可能和运输条件给予办理及扣除相关的手续费用；

　　2、凡有往返包机团队、特价折扣机票不得签转、不得更改、不得退票。

◇ 关于机票价格

　　网梦散客网上所公布的机票价格均为参考价，要以当天咨询确认为准备。因为机票每天变化浮动很大，谢谢您的理解。

◇ 关于查机票

　　当您的订单付款确认后，我们将会及时出票，出票后我们会及时告诉您，让您查票（航班、日期、身份证）。（一般情况下，特价机票都是收到款后1-3小时内出票完成，往返机票都是最晚提前3天出票，或更早出票）

◇ 关于取票及登机

　　都是电子客票，6月1日起无打印用纸票，异地可购买，省去取票、送票等诸多繁琐的环节，节省时间；旅客乘机只需凭有效身份证件原件、户口本或护照到机场登机台处领取登机票，办理登机手续即可，无需担心忘带机票。

◇ 关于停办登机手续

　　旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场，凭本人有效身份证件按时办理乘机手续。一般为飞机离站前45分钟左右停止办理值机手续，网梦散客网特别提醒您，为保证登机顺利请提前90-120分钟到达机场办理登机手续。

网梦散客网祝福各位网友旅途开心，欢迎您再次光顾！