自游出行，经常遇到预订酒店、机票、行程等方面的烦恼，又没时间在网上查看或每天在网上查看很多资料，都眼花了，还是没选择好，总是觉得价格高或是没房等。现在，网梦散客网让您自游出行不再万事难了，只要拨打服务热线0898-38253832咨询或网上QQ客服咨询，都会给您不一样的感觉，为您的出行提供完美咨询服务，并承诺低价和有房保证为您的旅程保驾护航，让您体验畅行无忧的完美旅程！

1）、服务承诺：

　　1、低价承诺：您的订单经过网梦散客网确认，都享有最低价格，不会高于前台价格。

　　2、有车和安全保证：您的订单确认后，网梦散客网客服将会及时告诉您或发确认单协议给您，让您付预订金200元方可保证用车，交车时再签租赁合同，租金及押金等。

2）、预订流程：

　　您选好车型 → 下订单（网上预订或电话预订：告诉名字、联系方式、航班号） → 租赁公司确认 → 我们会及时发确认单或短信给您 → 支付预订金200元（或担保） → 订单确认 → 到时交车，我们会根据您的要求，把车开到您那，双方签合同，交租金、押金 → 还车时提前通知我们，我们会过去找您办理还车手续 → 扣下电子警察违章金1000元，45个工作日后无违章退还此押金。

3）、常见问题：

◇ 如何预订自驾车

　　若您要预订某自驾车，先选择好车型，可电话预订或网上预订。

　　1、电话预订：可把您的预订信息及名字、联系方式告诉客服中心，客服中心即可为您预订，预订好 后将会及时告诉您或发确认单给您。

　　2、网上预订：在首页或自驾车专辑里选择车型，就点击预订。非注册会员请使用快捷通道预订系统，只须将会员资料填充完整，即可享受快速预订服务。会员可享受快速预订服务。

◇ 如何确认预订已完成

　　1、电话预订：您的订单经过网梦散客网确认后，客服将会及时告诉您或发确认单给您，支付预订金200元（或担保）后方可确认订单完成。

　　2、网上预订：填完订单，提交订单按钮后，订单才传送到网梦散客网客服中心。这并不意味着您的
订房已获确认，只有您收到网梦散客网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，支付预订金200元（或担保）您的订单才确认完成。 　

◇ 关于租金和押金

　　租金和押金都是交车时以现金支付，双方签合同办手续。还车时从押金里扣下电子警察违章金1000元，45个工作日后无违章退还此押金。

◇ 关于租赁手续

　　身份证、驾驶证、现金押金和往返机票或我们认可的证明和材料。※驾驶人员须一年以上驾龄，上述证件均需原件，并附有一份身份证、驾驶证复印件，以便办理手续。

◇ 关于租赁价格

　　网梦散客网上所公布的价格均为网梦散客网与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予网梦散客网的最低优惠价。自驾车燃油费用自理，节假日车价上浮40%。

◇ 关于取消或更改订单

　　订单当天不能取消，请慎重，最少要提前2天以上才能取消。旺季订单确认付款后，不能取消。更改需要提前一天说，有场地才方可更改。

◇ 关于租赁计时标准

　　一天按24小时计；超过4小时以内按半天计算，4小时以外按全天计算。日限400公里，每超一公里加收1元，连续租车2日（含2日）以上不限公里。  

网梦散客网祝福各位网友旅途开心，欢迎您再次光顾！